Complimenten en klachten

 

Uw mening is belangrijk voor onze apotheek! Wij voeren doorlopend tevredenheidsonderzoek uit onder onze klanten. Heeft u onze laatste reviews op de homepage al gezien? 

Klacht?
Wij doen onze uiterste best u goed van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u een keer ontevreden bent. Dat horen we graag persoonlijk van u. Bellen of een e-mail sturen kan natuurlijk ook. Komen we er samen niet uit? Dan is er een klachtenregeling. Uw klacht wordt dan behandeld door de onafhankelijke klachtenfunctionaris.

De volledige tekst van de klachtenregeling openbare apotheken kunt u hier downloaden.

klachtenprocedure infographic